Vlna na pletenie, štrikovanie, háčkovanie

Domov FAQs

FAQs

Časté otázky a naše odpovede. 

Akým spôsobom môžem zaplatiť?

Podporujeme tieto spôsoby platby – Dobierka, Platba vopred na účet, Platba kartou, Platobné tlačidlo, PayPal a Hotovosť (osobne na našom predajnom sklade)

Koľko ma bude stáť doprava?

Na dopravu využívame služby Slovenskej pošty(balík na poštu) a kuriérskej spoločnosti GLS.

  • Pri objednávke nad 40 € – zadarmo
  • Slovenská pošta – 1.95 €
  • Kuriér GLS – 3.60 €

Doprava do Česka

  • Kuriér GLS – 4.50 €

Cenu dopravy do inej krajiny nájdete na stránke international delivery.

Ako sa tovar dostane ku mne?

Zvoliť si môžete – Poštou (ako balík alebo list podľa hmotnosti), Kuriérom (priamo na vašu adresu) alebo Osobne (po dohode na našom predajnom sklade)

Ako sa dozviem, že objednávka bola prijatá?

Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzujúci email. Predmet emailu vyzerá takto: „Objednávka číslo 12345 bola prijatá a práve ju spracúvame| Klbkovlny, vlna na pletenie“.

Email bude obsahovať číslo a detaily objednávky. Odporúčame si ho odložiť. V prípade potreby vždy uveďte číslo objednávky.

Po vybavení a odoslaní objednávky dostanete nasledujúci email : „Vaša objednávka číslo 12345 je odoslaná | Klbkovlny, vlna na pletenie“

Potvrdzujúci email som nedostal.

Napíšte nám aby sme mohli preveriť, či sa objednávka nachádza v našom systéme. Skontrolujte si, prosím, aj váš mailbox a priečinok Spam prípadne Nevyžiadaná pošta. Problém môže byť aj nesprávne zadaná emailová adresa.

Ako dlho budem čakať na tovar?

Tovar zo skladu sa snažíme expedovať do nasledujúceho dňa od prijatia objednávky. Pri tovare so stavom „Na objednávku“ je uvedená dodacia lehota. Tovar zasielame hneď po naskladnení.

Aké je číslo účtu pre SR a ČR?

Náš slovenský účet máme vo Fio banke:

Číslo účtu: 2302213721

IBAN : SK91 8330 0000 0023 0221 3721

 

Účet pre zákazníkov z ČR v českých korunách máme vo Fio banke:

Číslo účtu: 2002224146/2010

IBAN : SK75 8330 0000 0020 0222 4146

Viac ako 22 000 klbiek na našom predajnom sklade

Na slovenskom internete už od roku 2007
Doprava zadarmo pre objednávky nad 40 €
Top

Dovolenka od 4.8. do 18.8.2022. Objednávky poslané do 2.8.2022 vybavíme ešte pred dovolenkou.